Foire Aux Questions
Vous avez des suggestions ?
Si vous avez des suggestions ou des questions concernant Good Molosse, notre boutique ou notre atelier, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Commandes et livraisons
Nos friandises naturelles sont expédiées sous 3 jours ouvrables. Pour les articles personnalisés avec flocage, le délai dépend de la complexité du projet. Toutes nos livraisons sont effectuées via le service DPD.
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi DPD vous permettant de suivre votre commande en temps réel.
Nos produits
Nos friandises naturelles pour chiens proviennent principalement du Benelux, avec une majorité de produits originaires de Hollande. Nous sélectionnons rigoureusement des produits de qualité supérieure.
Contrairement à ce que notre nom pourrait suggérer, Good Molosse propose des produits adaptés à toutes les races de chiens, des plus petites aux plus grandes. Nous avons une sélection spécifique pour chaque gabarit de chien.
Nos vêtements sont commandés en Belgique ou en Allemagne selon la disponibilité. Le flex utilisé pour le flocage est fabriqué en Allemagne, garantissant une qualité et une durabilité optimales.
Produits personnalisés et flocage
Sélectionnez l’article que vous souhaitez personnaliser, puis suivez les instructions pour télécharger votre design ou nous communiquer vos préférences. Notre équipe vous contactera pour finaliser les détails avant production.
Les délais pour les produits avec flocage dépendent de la complexité du projet et de notre charge de travail actuelle. Nous vous communiquerons une estimation précise après validation de votre commande.
Contact et service client
Pour toute question ou demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter par email à info@goodmolosse.be. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Bien sûr ! N’hésitez pas à nous contacter avec les caractéristiques de votre chien (race, âge, poids, préférences) pour que nous puissions vous conseiller au mieux sur les friandises et accessoires les plus adaptés.
Services pour professionnels
Absolument ! Nous travaillons avec les éleveurs, les pensions, les toiletteurs et autres professionnels du monde canin. Nous pouvons fournir des friandises en vrac ou emballées en papier kraft selon vos besoins.
Contactez-nous directement à info@goodmolosse.be en précisant votre activité professionnelle et vos besoins spécifiques. Nous vous proposerons une offre adaptée à votre structure.
Paiement et sécurité
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire et services de paiement en ligne. Toutes les transactions sont sécurisées.
Absolument. Notre site utilise un système de paiement sécurisé avec cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et bancaires.
Retours et remboursements
Conformément à la législation belge, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article non personnalisé qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les produits personnalisés avec flocage ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut de fabrication, conformément à la législation en vigueur.
Notre boutique
Good Molosse est une boutique en ligne belge spécialisée dans les friandises naturelles et les accessoires personnalisés pour tous les chiens. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité supérieure provenant principalement du Benelux.